QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG – GONIGHT.VN
Quy chế này áp dụng cho các thành viên, người dùng và đối tác tham gia giao dịch trên hệ thống website Gonight.vn. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

1. Nguyên tắc chung

  • Gonight.vn là nền tảng kết nối người dùng với các dịch vụ giải trí (Nightlife) bao gồm: Bar, Club, Lounge, Pub, Karaoke và các sự kiện giải trí liên quan.
  • Thông tin về địa điểm, giá cả và dịch vụ trên website được cập nhật dựa trên thông tin cung cấp từ đối tác hoặc dữ liệu khảo sát thực tế.

2. Quy trình đặt chỗ (Booking)

  • Bước 1: Khách hàng tìm kiếm địa điểm và dịch vụ trên Gonight.vn.
  • Bước 2: Khách hàng cung cấp thông tin (Họ tên, SĐT, Thời gian, Số lượng người) qua Form đặt bàn hoặc Hotline.
  • Bước 3: Đội ngũ Gonight xác nhận tình trạng bàn với phía đối tác (quán).
  • Bước 4: Gonight phản hồi xác nhận thành công cho khách hàng qua điện thoại/nhắn tin.

3. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác: Khách hàng phải cung cấp đúng số điện thoại và thời gian để đảm bảo việc giữ chỗ.
  • Đến đúng giờ: Khách hàng có trách nhiệm đến đúng thời gian đã hẹn. Thông thường, các địa điểm Nightlife chỉ giữ bàn tối đa 15-30 phút so với giờ hẹn.
  • Tuân thủ quy định của quán: Khách hàng cần tuân thủ các quy định riêng của từng địa điểm (như quy định về trang phục – Dress code, độ tuổi, giấy tờ tùy thân).

4. Quyền và trách nhiệm của Gonight.vn

  • Hỗ trợ kết nối: Gonight chịu trách nhiệm chuyển thông tin đặt chỗ của khách hàng đến địa điểm đối tác chính xác và nhanh chóng.
  • Tính khách quan: Cung cấp thông tin trung thực về các địa điểm giải trí để khách hàng có lựa chọn phù hợp.
  • Miễn trừ trách nhiệm: Gonight là đơn vị trung gian kết nối. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên hoặc các sự cố xảy ra trực tiếp tại địa điểm giải trí. Mọi khiếu nại về dịch vụ thực tế sẽ được giải quyết giữa khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ đó.

5. Chính sách Hủy chỗ (Cancel)

  • Khách hàng có nhu cầu hủy bàn vui lòng thông báo cho Gonight qua Hotline 0888.495.853 ít nhất 60 phút trước giờ hẹn.
  • Việc hủy bàn không mất phí (trừ các trường hợp sự kiện đặc biệt có yêu cầu đặt cọc trước từ phía quán).

6. Quản lý thông tin và Bảo mật

  • Mọi thông tin khách hàng cung cấp sẽ được quản lý theo đúng [Chính sách bảo mật] đã công bố trên website.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc phản hồi về quy chế hoạt động, vui lòng liên hệ:
  • Hotline hỗ trợ: 0888.495.853
  • Email: [email protected]
  • Địa chỉ:Tầng 2 BECAMEX TOWER – 230 Đại lộ Bình Dương, Phú Lợi, Bình Dương,TP.Hồ Chí Minh